Phạm vi trang này
Chỉ bao gồm việc thu thập, lưu trữ, mã hóa, chia sẻ và xóa dữ liệu cá nhân – tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, nhật ký đăng nhập. Không đề cập đến luật chơi, phí rút tiền hay quy trình khiếu nại.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật mi11 – Dữ Liệu Của Bạn Luôn An Toàn
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn để vận hành sảnh chơi, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...
Mã hóa đầu cuối mọi phiênDữ liệu giao dịch lưu riêngBạn có quyền xem và xóaKhông bán thông tin cho bên thứ baTuân thủ luật bảo vệ dữ liệu
Những Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Cách Sử Dụng
Khi bạn mở tài khoản mi11, chúng tôi ghi lại tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi cũng lưu lịch sử đặt cược, số dư tài khoản và nhật ký phiên đăng nhập để phát hiện hành vi bất thường và giải quyết
tranh chấp. Dữ liệu này nằm trên máy chủ được mã hóa; chúng tôi không chia sẻ với đối tác quảng cáo và chỉ tiết lộ cho cơ quan chức năng nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn qua mục hỗ trợ bên dưới. Quyền
riêng tư của bạn thuộc về bạn; chúng tôi chỉ giữ những gì cần thiết để sảnh chơi hoạt động an toàn và minh bạch.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách Liên Hệ Về Dữ Liệu Cá Nhân
Nếu bạn muốn tải về bản sao dữ liệu tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa hồ sơ vĩnh viễn, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc. Chúng tôi không trả lời qua mạng xã hội để tránh rủi ro giả mạo.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu tới [email protected] với tên tài khoản và mô tả cụ thể. Đội ngũ sẽ gửi liên kết xác minh vào hộp thư của bạn; nhấn vào đó để chúng tôi xác nhận bạn là chủ tài khoản, sau đó bạn sẽ nhận được bản sao hoặc xác nhận xóa dữ liệu.
Chat trực tiếp
Mở chat góc dưới bên phải, chọn chủ đề Bảo mật tài khoản và cung cấp email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Nhân viên sẽ gửi mã xác minh SMS trước khi bạn nói rõ nội dung yêu cầu. Thời gian phản hồi trung bình dưới mười lăm phút trong giờ cao điểm.
Biểu mẫu trong tài khoản
Đăng nhập vào mi11, vào mục Cài đặt rồi chọn tab Quyền riêng tư. Bạn sẽ thấy nút Tải dữ liệu xuống và nút Xóa tài khoản. Nhấn vào nút phù hợp, nhập mật khẩu một lần nữa và hệ thống sẽ gửi email xác nhận vào hộp thư trong hai mươi bốn giờ.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Cam Kết Của mi11 Về Quản Lý Dữ Liệu
Chúng tôi vận hành sảnh chơi hàng ngày và hiểu rằng mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay hay VNPay đều chứa thông tin nhạy cảm. Sáu nguyên tắc dưới đây định hình cách...
Mã hóa toàn bộ
Mọi giao dịch và phiên đăng nhập đều chạy qua giao thức TLS mới nhất. Dữ liệu nằm yên trên máy chủ được mã hóa AES-256; chỉ kỹ sư có khóa mới đọc được, và nhật ký truy cập được ghi lại để kiểm toán định kỳ hàng tháng.
Phân quyền rõ ràng
Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy tên và lịch sử giao dịch khi bạn mở ticket; họ không thấy mật khẩu hay chi tiết thẻ ngân hàng. Đội ngũ kỹ thuật cần phê duyệt hai cấp trước khi truy cập cơ sở dữ liệu người dùng, và mỗi lượt vào đều ghi timestamp.
Không chia sẻ thương mại
Chúng tôi không bán danh sách email cho đối tác marketing, không gửi dữ liệu cược cho mạng quảng cáo bên ngoài và không cho phép bên thứ ba đặt cookie theo dõi trên mi11.pro. Doanh thu của chúng tôi đến từ phí sảnh chơi, không phải từ môi giới dữ liệu.
Quyền xem và sửa
Bạn có thể tải về bản sao JSON chứa toàn bộ dữ liệu tài khoản – từ thông tin cá nhân đến lịch sử nạp rút. Nếu thấy sai sót, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua email bảo mật; chúng tôi sẽ cập nhật trong ba ngày làm việc và thông báo kết quả.
Quyền xóa vĩnh viễn
Khi bạn nhấn Xóa tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu trong chín mươi ngày để xử lý khiếu nại còn mở, sau đó xóa hoàn toàn khỏi hệ thống sản xuất. Một số bản ghi tài chính bắt buộc lưu ba năm theo luật kế toán, nhưng chúng được tách biệt và ẩn danh hóa.
Báo cáo vi phạm
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập hoặc thấy hành vi truy cập lạ trong nhật ký phiên, hãy báo ngay qua chat hoặc email bảo mật. Chúng tôi đóng băng tài khoản tạm thời, đặt lại mật khẩu và điều tra trong hai mươi bốn giờ, sau đó thông báo kết quả.
NHỚ KHI ĐỌC
Những Điểm Khác Biệt Giữa Chính Sách Này và Trang Khác
mi11 có nhiều trang pháp lý; mỗi trang phục vụ mục đích riêng. Chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu...
Điều khoản dịch vụ
Quy định quyền và nghĩa vụ khi bạn sử dụng sảnh chơi – tài khoản duy nhất, cấm chia sẻ đăng nhập, quy tắc đặt cược, chính sách hủy vé. Nếu bạn muốn biết khi nào mi11 có quyền đình chỉ tài khoản, hãy đọc trang đó thay vì trang này.
Chính sách cookie
Giải thích loại cookie chúng tôi đặt – phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, ghi nhớ bàn chơi yêu thích – và cách bạn tắt hoặc xóa chúng trong trình duyệt. Trang bảo mật không đi sâu vào cookie; nếu bạn thấy cảnh báo cookie lạ, hãy đọc trang đó.
Thanh toán và Rút tiền
Mô tả quy trình nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xác minh, phí giao dịch và giới hạn hàng ngày. Trang bảo mật chỉ nói rằng chúng tôi lưu thông tin giao dịch, không liệt kê chi tiết kỹ thuật của từng kênh thanh toán.
Trách nhiệm và Giải quyết tranh chấp
Hướng dẫn cách nộp khiếu nại về kết quả cược, yêu cầu hoàn tiền nếu lỗi hệ thống xảy ra và quy trình trọng tài. Trang bảo mật không xử lý tranh chấp tiền bạc; nó chỉ cho bạn biết dữ liệu nào được lưu để hỗ trợ điều tra.
Câu hỏi thường gặp
Trả lời các thắc mắc phổ biến về cách đăng ký, đặt lại mật khẩu, chuyển đổi thiết bị và cài đặt ứng dụng. Nếu bạn tìm câu hỏi cụ thể về xóa dữ liệu hoặc quyền riêng tư, trang này có mục FAQ riêng ở cuối.
Cập nhật chính sách
Chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật khi thêm kênh thanh toán mới hoặc nâng cấp hệ thống mã hóa. Mỗi lần thay đổi, bạn sẽ thấy thông báo khi đăng nhập; phiên bản cũ được lưu trong mục Lịch sử trang để bạn so sánh sự khác biệt.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
Các Thành Phần Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản sao cho bạn luôn biết dữ liệu nào đang được lưu và có thể kiểm soát nó bất cứ lúc...
Bảng điều khiển riêng tư
Trong mục Cài đặt, tab Quyền riêng tư hiển thị...
Nhật ký phiên đăng nhập
Mỗi lần bạn mở mi11, hệ thống ghi lại thời...
Xác minh hai lớp tùy chọn
Bạn có thể bật mã OTP qua SMS hoặc ứng...
Lịch sử thay đổi
Mỗi lần bạn cập nhật email, số điện thoại hoặc...
Quy trình xóa tài khoản
Khi bạn chọn Xóa tài khoản, chúng tôi gửi email...
Email bảo mật định kỳ
Mỗi quý, chúng tôi gửi tóm tắt hoạt động tài...
Giải Đáp Nhanh Về Quyền Riêng Tư Trên mi11
Chúng tôi không lưu chi tiết tài khoản ví điện tử đầy đủ; hệ thống chỉ ghi số điện thoại đã liên kết để đối chiếu giao dịch và ID giao dịch từ cổng thanh toán. Mỗi lần bạn nạp tiền, cổng của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay xử lý xác thực; chúng tôi nhận thông báo thành công rồi cộng số dư vào tài khoản mi11 của bạn.
Bạn sẽ nhận được tệp JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và cài đặt quyền riêng tư. Tệp này có thể mở bằng trình soạn thảo văn bản hoặc công cụ đọc JSON trực tuyến. Nếu muốn bản PDF dễ đọc hơn, hãy yêu cầu qua email bảo mật và chúng tôi sẽ gửi trong bốn mươi tám giờ.
Các bản ghi tài chính – tổng nạp, tổng rút, phí giao dịch – được giữ ba năm theo quy định kế toán và thuế. Những bản ghi này ẩn danh hóa: tên và email bị thay bằng ID nội bộ, không ai đọc được thông tin cá nhân. Sau ba năm, ngay cả bản ghi này cũng bị xóa khỏi lưu trữ lâu dài.
Nhà cung cấp như Pragmatic Play, Evolution hay NetEnt chỉ nhận một ID phiên ẩn danh khi bạn mở trò chơi; họ không thấy tên, email hay số điện thoại của bạn. Kết quả cược được gửi ngược về mi11, và chúng tôi cập nhật số dư tài khoản. Nhà cung cấp không có quyền truy cập vào hệ thống người dùng của chúng tôi.
Có, vào tab Cài đặt rồi chọn Thông tin cá nhân. Nhập email hoặc số điện thoại mới, sau đó xác nhận bằng mã OTP gửi về cả địa chỉ cũ và mới. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ nhận email thông báo thay đổi và nhật ký cập nhật xuất hiện trong tab Bảo mật để bạn theo dõi.
Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi nhận lệnh chính thức từ cơ quan có thẩm quyền nơi pháp luật địa phương cho phép – thường là yêu cầu điều tra tài chính hoặc gian lận. Trong trường hợp đó, chúng tôi chỉ gửi những trường dữ liệu được nêu cụ thể trong lệnh và thông báo cho bạn qua email trừ khi luật cấm tiết lộ.
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách, bạn sẽ thấy biểu ngữ thông báo khi đăng nhập kèm liên kết So sánh phiên bản. Nhấn vào đó để xem những dòng nào thêm mới hoặc sửa đổi. Chúng tôi cũng gửi email tóm tắt nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn, ví dụ khi thêm kênh thanh toán hoặc đổi thời hạn lưu trữ.